[型号] Just Callcenter

[所在地]  中国. 广东.深圳

[经营范围] 声讯系统

[发布时间] 2008年8月28日

[贸易指数] ★

[会员状态]  普通会员

Just Callcenter 系统包括：Justser系统服务器、Justcall 系统软件平台、gephone软电话（客户端软件）三部分。

客户在建设呼叫中心系统的时候，除了我司提供的Just Callcenter 系统，还需要自行准备公司的内部局域网、坐席的终端电脑。如果需要提供远程坐席，那么还应该为Justser服务器提供互联网连接（配置ADSL+路由器即可）。另外，Just Callcenter 系统支持多个呼叫中心服务器的协同工作，从而实现客户各地分之机构的协作运营。
系统的总体架构如下图所示：

1. Justser系统服务器
   JUST 呼叫中心的核心硬件平台，是我们专门针对呼叫中心应用而配置的高性能、高稳定性的通信服务器。Justser可以无缝匹配我司的语音集成处理模块，提供从4外线、8外线、12外线到1－4E1(每个E1可以提供30路外线)等全系列配置，满足客户的不同需要，同时支持系统的无缝升级。

2. Justcall 系统软件平台
   系统功能的核心支撑平台，采用性能稳定、高效的LINUX系统作为操作系统。完整的提供PBX、VOIP网关、客户关系管理（来电弹出）、自动话务分配（ACD）、自动语音应答（IVR）、电话录音、电话会议、通话详单等全系列功能。无需再集成任何其他的功能组件，即可满足用户的需求。

3. Justcall软电话（客户端软件）
   坐席使用的客户端软件电话。在坐席的工作电脑上安装Justcall软件电话，配合耳机和麦克，就可以方便的拨打和接听电话。并可以实现电话转接、自动转接设定、免打扰等各种电话功能。同时，Justcall软电话还集成嵌入了客户关系管理（包括来电弹出）、电话记录和语音信箱（查询）、系统所有电话状态显示等高级功能。